PEC - Correo Electrónico Certificado

La PEC (Correo Electrónico Certificado) es una herramienta fundamental: tiene el mismo valor legal que una carta certificada con recibo de entrega, pero sin tiempos de espera.

Cuando se interactúa con oficinas y burocracia, la PEC obliga al funcionario a prestar mayor atención: cada respuesta recibida mediante PEC puede utilizarse también en sede legal.

Algunos municipios ofrecen una casilla PEC gratuita a sus residentes, pero no siempre lo hacen evidente. Vale la pena preguntar en la oficina de anagrafe o revisar cuidadosamente en el sitio web oficial del municipio: a menudo la información está oculta entre las páginas. Hoy en día, gracias a las herramientas de búsqueda y la IA, es más fácil encontrarla.

No cuesta mucho activar una PEC privada, pero la pregunta es legítima: ¿por qué pagar un servicio que en parte ya se financia con impuestos?

📌 Atención:

• Los correos electrónicos normales no tienen valor legal. En mi experiencia, han sido precisamente las comunicaciones por correo electrónico no certificado las que me han hecho perder más tiempo: promesas de respuestas que nunca llegaron y ningún instrumento legal para protegerme.

• También las llamadas telefónicas deben evitarse para asuntos oficiales: se quedan como simples charlas, útiles solo si se encuentra un interlocutor amable y disponible.

La PEC sirve precisamente para esto: transformar las solicitudes en actos oficiales, con tiempos precisos de respuesta (generalmente 30 días).

Si la entidad no responde, en algunos casos aplica el silencio-asentimiento, en otros casos se puede demostrar la falta de cumplimiento y hacer valer sus derechos. Con la PEC se tienen en manos herramientas concretas para intervenir legalmente.