ordonnance médicale

La ordonnance médicale est le document délivré par le médecin généraliste ou par le spécialiste qui permet de réserver des consultations, des examens et de retirer des médicaments. Pour être valide, elle doit contenir certaines informations et respecter des délais précis.

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🔹 Comment doit-elle être émise

Une ordonnance correcte doit indiquer :

• données anagrafiques du patient (nom, prénom, code fiscal) ;

• code d'exemption, s'il est présent (E01, E02, pathologie, invalidité, etc.) ;

• type de prestation ou de médicament demandé ;

• signature et code d'identification du médecin.

La prescription peut être papier (ordonnance rouge/blanche) ou électronique (NRE avec rappel imprimé ou envoyé par e-mail/SMS).

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🔹 Quand expire

• Médicaments : validité 30 jours à partir de la date d'émission.

• Prestations spécialisées/diagnostiques : validité 6 mois, sauf indication régionale différente.

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🔹 Délais des consultations

Chaque ordonnance spécialisée doit indiquer la classe de priorité indiquée par le médecin :

• U (urgente) → dans les 72 heures

• B (brève) → dans les 10 jours

• D (différable) → dans les 30 jours pour les visites, 60 jours pour les examens

• P (programmée) → dans les 180 jours

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🔹 Si l'USL n'accorde pas la visite dans les délais

En Italie, il existe le mécanisme de la garantie des délais maxima d'attente:

• Si le CUP ne parvient pas à fixer un rendez-vous dans les délais prévus par la priorité, l'USL doit garantir la prestation dans une structure privée accréditée sans frais supplémentaires pour le citoyen (seul le ticket est payé, s'il est dû).

• È important de demander au CUP un certificat écrit d'indisponibilité.

👉 Si l’USL ne déclenche pas le parcours, il est possible de présenter une réclamation écrite ou PEC et, en cas d’absence de réponse, de s’adresser au Défenseur Civil Régional.
Beaucoup de citoyens, après l’intervention du Défenseur Civil, ont obtenu une réservation dans des structures privées dans quelques jours.

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🔹 Conseil pratique

Conserve toujours :

• l’ordonnance,

• le reçu de réservation avec date et classe de priorité,

• les éventuelles communications du CUP.

Ils servent de preuve si vous devez faire valoir vos droits.

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📌 En résumé : l’ordonnance médicale expire en 30 jours pour les médicaments et en 6 mois pour les visites/examen. Les délais maximums d’attente sont fixés par la loi : si l’USL ne les respecte pas, elle doit garantir la prestation via des structures privées accréditées. Dans le cas contraire, vous pouvez vous adresser au Défenseur Civil.